Allgemeine Geschäftsbedingungen – TAXI Bernard (taxivodice.hr)
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage über diese Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Buchung vornehmen.
1. Begriffsbestimmungen
Dienstleister bezeichnet Bernard Mikulić, der den Taxiservice unter taxivodice.hr betreibt.
Kunde bezeichnet jede Person, die über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp eine Buchungsanfrage einreicht.
Fahrgast bezeichnet die Person(en), die befördert werden. Kunde und Fahrgast können dieselbe Person sein.
Buchung bezeichnet eine Reservierung, die erst nach Eingang der erforderlichen Anzahlung beim Dienstleister bestätigt wird.
Transfer bezeichnet eine private Taxifahrt von einem festgelegten Abholort zu einem festgelegten Zielort.
2. Buchungsverfahren
2.1. Buchungen können über das Online-Buchungsformular auf taxivodice.hr, telefonisch oder per WhatsApp unter +385 97 753 9328 oder per E-Mail an bernard.mikulic@gmail.com vorgenommen werden.
2.2. Eine Buchungsanfrage ist keine bestätigte Buchung. Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und der Dienstleister eine schriftliche Bestätigung gesendet hat.
2.3. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.
2.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Buchungsdetails (Abholort, Zielort, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste) korrekt sind. Der Dienstleister haftet nicht für Probleme, die aus vom Kunden falsch angegebenen Informationen entstehen.
2.5. Buchungen sollten mindestens 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen, insbesondere während der Hochsaison (Juni bis September) sowie bei frühen Morgen- oder späten Nachttransfers.
2.6. Die auf der Website angezeigten Preise gelten für die jeweils aufgeführten Strecken. Zusätzliche Stopps, Umwege oder Hin- und Rückfahrten werden von Fall zu Fall vereinbart und müssen bei der Buchung direkt mit dem Dienstleister bestätigt werden. Sie sind nicht automatisch im angegebenen Streckenpreis enthalten.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Für jede Buchung ist eine Anzahlung zur Bestätigung erforderlich. Bei Transfers mit einem Preis über 20 € beträgt die Anzahlung 20 % des Gesamtfahrpreises (mindestens 20 €). Bei Transfers mit einem Preis von 20 € oder weniger ist die vollständige Vorauszahlung erforderlich.
3.2. Der Kunde kann sich unabhängig vom Preis dafür entscheiden, den vollständigen Fahrpreis im Voraus statt der Anzahlung zu bezahlen.
3.3. Der Restbetrag ist zum Zeitpunkt des Transfers bar oder per Karte an den Fahrer zu zahlen.
3.4. Als Zahlungsmethoden für die Anzahlung werden Banküberweisung (SEPA) oder Kredit-/Debitkarte akzeptiert. Die Zahlungsanweisungen werden per E-Mail nach Eingang der Buchungsanfrage versendet.
4. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
4.1. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
4.2. Es gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
- Mehr als 72 Stunden vor der geplanten Abholung: volle Rückerstattung bei Zahlung per Banküberweisung; volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 € bei Kartenzahlungen.
- 72 Stunden oder weniger vor der geplanten Abholung: keine Rückerstattung.
- Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
4.3. Der Abzug von 10 € bei Kartenzahlungen deckt die nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters ab.
4.4. Die Verschiebung einer Buchung auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit vor der Abfahrt ist kostenlos; die bereits geleistete Anzahlung wird vollständig auf den neuen Termin übertragen.
4.5. Wird eine Buchung vom Dienstleister storniert, erhält der Kunde unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode eine vollständige Rückerstattung.
5. Regelung bei Nichterscheinen
5.1. Erscheint der Kunde oder Fahrgast nicht innerhalb von 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit ohne vorherige Ankündigung am vereinbarten Abholort, wird der Transfer als Nichterscheinen behandelt und die Buchung storniert. Es erfolgt keine Rückerstattung.
5.2. Bei Flughafenabholungen überwacht der Dienstleister die Flugankunftsdaten und gewährt bei dokumentierten Flugverspätungen eine angemessene zusätzliche Wartezeit ohne Aufpreis.
5.3. Wiederholtes Nichterscheinen oder kurzfristige Stornierungen ohne Ankündigung können dazu führen, dass der Dienstleister künftige Buchungsanfragen desselben Kunden ablehnt.
6. Änderungen an der Buchung
6.1. Anfragen zur Änderung von Datum, Uhrzeit, Strecke oder zum Hinzufügen eines Stopps zu einer bestätigten Buchung müssen so früh wie möglich direkt beim Dienstleister eingereicht werden.
6.2. Änderungen unterliegen der Fahrzeugverfügbarkeit und müssen vom Dienstleister direkt bestätigt werden.
6.3. Führt eine Änderung zu einem höheren Fahrpreis, muss die zusätzliche Anzahlung geleistet werden, bevor die Änderung bestätigt wird. Führt eine Änderung zu einem niedrigeren Fahrpreis, wird die Differenz erstattet oder vom am Tag der Fahrt fälligen Restbetrag abgezogen.
7. Pflichten der Fahrgäste
7.1. Alle Fahrgäste müssen die kroatischen Verkehrsgesetze sowie die angemessenen Anweisungen des Fahrers befolgen.
7.2. Fahrgästen ist es nicht gestattet, das Fahrzeug unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen zu betreten, die das Verhalten oder die Sicherheit beeinträchtigen könnten. Der Fahrer behält sich in solchen Fällen das Recht vor, die Beförderung ohne Rückerstattung zu verweigern.
7.3. Fahrgäste müssen, wo vorhanden, jederzeit den Sicherheitsgurt tragen.
7.4. Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Vaping-Geräten, ist im Fahrzeug strengstens untersagt.
7.5. Essen und Trinken (außer versiegelten Wasserflaschen) im Fahrzeug bedarf der vorherigen Zustimmung des Fahrers.
7.6. Fahrgäste haften für Schäden am Fahrzeug, die durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht werden. Die Kosten für etwaige Schäden werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
7.7. Kindersitze sind auf Anfrage verfügbar. Der Kunde muss den Kindersitz bei der Buchung anfordern und Alter sowie Gewicht des Kindes angeben. Der Dienstleister wird sich nach besten Kräften bemühen, einen geeigneten Sitz bereitzustellen, kann die Verfügbarkeit jedoch nicht immer garantieren.
8. Gepäck
8.1. Das Fahrzeug (Renault Espace) bietet bequem Platz für Standardgepäck von bis zu 6 Fahrgästen. Übergroße, übermäßige oder ungewöhnliche Gegenstände (Fahrräder, Surfbretter, große Kinderwagen usw.) müssen bei der Buchung angegeben werden.
8.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Transport nicht angegebener übergroßer Gegenstände zu verweigern, wenn diese nicht sicher im Fahrzeug untergebracht werden können.
9. Fahrzeug und Sicherheit
9.1. Das vom Dienstleister betriebene Fahrzeug wird regelmäßig gewartet, ist verkehrssicher und gemäß kroatischem Recht versichert.
9.2. Der Fahrer führt das Fahrzeug jederzeit gemäß den kroatischen Verkehrsgesetzen. Anfragen, Geschwindigkeitsbegrenzungen zu überschreiten oder anderweitig gegen die Verkehrsgesetze zu verstoßen, werden nicht erfüllt.
10. Haftung
10.1. Die Haftung des Dienstleisters ist auf die direkten Kosten des gebuchten Transferservice beschränkt.
10.2. Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsstaus, Straßensperrungen, Wetterbedingungen oder Flugverspätungen.
10.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ausreichend Reisezeit einzuplanen, um sein Ziel zu erreichen, auch im Hinblick auf Anschlussflüge. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für verpasste Flüge oder andere Anschlüsse.
10.4. Im Falle einer Panne oder eines anderen unvorhergesehenen Fahrzeugausfalls wird sich der Dienstleister nach besten Kräften bemühen, so schnell wie möglich eine alternative Lösung zu organisieren.
11. Datenschutz
11.1. Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden kroatischen Recht.
11.2. Über das Buchungsformular erhobene personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Abhol- und Zieldetails) werden ausschließlich zur Erfüllung des gebuchten Transferservice verwendet.
11.3. Vollständige Informationen darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
12.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.
12.2. Im Streitfall werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Kann keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht in Šibenik, Kroatien zuständig.
12.3. Auch wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen als Kroatisch verfügbar sein können, ist im Streitfall oder bei Auslegungsfragen die kroatische Fassung maßgeblich.
13. Änderungen
13.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.
13.2. Die fortgesetzte Nutzung des Buchungsservice nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: bernard.mikulic@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +385 97 753 9328