Regulamin – TAXI Bernard (taxivodice.hr)
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
Składając prośbę o rezerwację poprzez tę stronę internetową, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś, zrozumiałeś/aś i zaakceptowałeś/aś niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie akceptujesz niniejszego Regulaminu, nie możesz kontynuować rezerwacji.
1. Definicje
Usługodawca oznacza Bernarda Mikulicia, prowadzącego usługę taxi na stronie taxivodice.hr.
Klient oznacza każdą osobę, która składa prośbę o rezerwację poprzez stronę internetową, email, telefon lub WhatsApp.
Pasażer oznacza osobę (osoby), które będą przewożone. Klient i Pasażer mogą być tą samą osobą.
Rezerwacja oznacza rezerwację potwierdzoną wyłącznie po otrzymaniu przez Usługodawcę wymaganej zaliczki.
Transfer oznacza prywatny przejazd taxi z określonego miejsca odbioru do określonego miejsca docelowego.
2. Procedura Rezerwacji
2.1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz rezerwacji online na stronie taxivodice.hr, telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +385 97 753 9328, lub mailowo pod adresem bernard.mikulic@gmail.com.
2.2. Prośba o rezerwację nie jest potwierdzoną rezerwacją. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu wymaganej zaliczki i wysłaniu pisemnego potwierdzenia przez Usługodawcę.
2.3. Klient musi mieć ukończone co najmniej 18 lat.
2.4. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie podane dane rezerwacji (miejsce odbioru, miejsce docelowe, data, godzina, liczba pasażerów) są dokładne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta.
2.5. Rezerwacji należy dokonywać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, aby zapewnić dostępność, szczególnie w szczycie sezonu (czerwiec–wrzesień) oraz w przypadku transferów wczesnym rankiem lub późną nocą.
2.6. Ceny podane na stronie internetowej dotyczą konkretnych wymienionych tras. Dodatkowe postoje, objazdy lub przejazdy w obie strony są ustalane indywidualnie i muszą zostać potwierdzone bezpośrednio z Usługodawcą w momencie rezerwacji. Nie są one automatycznie wliczone w podaną cenę trasy.
3. Zasady Płatności
3.1. Zaliczka jest wymagana do potwierdzenia każdej rezerwacji. Dla transferów o cenie powyżej 20 €, zaliczka wynosi 20% całkowitej ceny (minimum 20 €). Transfery o cenie 20 € lub niższej wymagają pełnej płatności z góry.
3.2. Klient może wybrać opłacenie całej ceny z góry zamiast zaliczki, niezależnie od wysokości ceny.
3.3. Pozostała kwota jest płatna kierowcy w momencie transferu, gotówką lub kartą.
3.4. Akceptowane metody płatności zaliczki to przelew bankowy (SEPA) lub karta kredytowa/debetowa. Instrukcje płatności są wysyłane mailowo po otrzymaniu prośby o rezerwację.
4. Zasady Anulowania i Zwrotów
4.1. Anulowania muszą być zgłaszane pisemnie, mailowo.
4.2. Obowiązują następujące zasady zwrotów:
- Więcej niż 72 godziny przed planowanym odbiorem: pełny zwrot dla płatności przelewem bankowym; pełny zwrot pomniejszony o opłatę manipulacyjną w wysokości 10 € dla płatności kartą.
- 72 godziny lub mniej przed planowanym odbiorem: brak zwrotu.
- Niestawienie się (no-show): brak zwrotu.
4.3. Potrącenie 10 € przy płatnościach kartą pokrywa niepodlegające zwrotowi opłaty transakcyjne zatrzymywane przez dostawcę płatności.
4.4. Zmiana terminu rezerwacji na inną datę lub godzinę przed wyjazdem nie wiąże się z dodatkową opłatą; wpłacona zaliczka w całości przechodzi na nowy termin.
4.5. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana przez Usługodawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot niezależnie od zastosowanej metody płatności.
5. Zasady Dotyczące Niestawienia Się
5.1. Jeśli Klient lub Pasażer nie pojawi się w uzgodnionym miejscu odbioru w ciągu 15 minut od uzgodnionej godziny odbioru bez wcześniejszego powiadomienia, transfer zostanie potraktowany jako niestawienie się, a rezerwacja zostanie anulowana. Zwrot nie przysługuje.
5.2. W przypadku odbioru z lotniska Usługodawca będzie monitorował informacje o przylocie lotu i pozwoli na rozsądny dodatkowy czas oczekiwania w przypadku udokumentowanych opóźnień lotu, bez dodatkowych opłat.
5.3. Powtarzające się niestawienia się lub anulowania w ostatniej chwili bez powiadomienia mogą skutkować odmową przyjęcia przyszłych próśb o rezerwację od tego samego Klienta przez Usługodawcę.
6. Zmiany Rezerwacji
6.1. Prośby o zmianę daty, godziny, trasy lub dodanie postoju do potwierdzonej rezerwacji muszą być zgłaszane jak najwcześniej, bezpośrednio Usługodawcy.
6.2. Zmiany podlegają dostępności pojazdu i muszą zostać bezpośrednio potwierdzone przez Usługodawcę.
6.3. Jeśli zmiana skutkuje wyższą ceną, dodatkowa zaliczka musi zostać opłacona przed potwierdzeniem zmiany. Jeśli zmiana skutkuje niższą ceną, różnica zostanie zwrócona lub odliczona od kwoty należnej w dniu przejazdu.
7. Obowiązki Pasażera
7.1. Wszyscy pasażerowie muszą przestrzegać chorwackich przepisów ruchu drogowego oraz rozsądnych poleceń kierowcy.
7.2. Pasażerowie nie mogą wsiadać do pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jakiejkolwiek innej substancji, która może wpłynąć na zachowanie lub bezpieczeństwo. Kierowca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w takich przypadkach, bez zwrotu kosztów.
7.3. Pasażerowie muszą zawsze zapinać pasy bezpieczeństwa, jeśli są zamontowane.
7.4. Palenie, w tym e-papierosów i urządzeń do waporyzacji, jest surowo zabronione w pojeździe.
7.5. Jedzenie i picie (poza zamkniętymi butelkami wody) w pojeździe wymaga wcześniejszej zgody kierowcy.
7.6. Pasażerowie są odpowiedzialni za wszelkie szkody wyrządzone pojazdowi w wyniku zaniedbania lub celowego działania. Koszt wszelkich szkód zostanie zafakturowany na Klienta.
7.7. Foteliki dziecięce są dostępne na życzenie. Klient musi zgłosić potrzebę fotelika dziecięcego w momencie rezerwacji oraz podać wiek i wagę dziecka. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni fotelik, jednak dostępność nie zawsze może być zagwarantowana.
8. Bagaż
8.1. Pojazd (Renault Espace) komfortowo mieści standardowy bagaż dla do 6 pasażerów. Nietypowe, nadmiarowe lub nadwymiarowe przedmioty (rowery, deski surfingowe, duże wózki dziecięce itp.) muszą zostać zgłoszone w momencie rezerwacji.
8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu niezgłoszonych nadwymiarowych przedmiotów, jeśli nie mogą one bezpiecznie zmieścić się w pojeździe.
9. Pojazd i Bezpieczeństwo
9.1. Pojazd użytkowany przez Usługodawcę jest regularnie serwisowany, sprawny technicznie i ubezpieczony zgodnie z prawem chorwackim.
9.2. Kierowca będzie prowadził pojazd zgodnie z chorwackimi przepisami ruchu drogowego przez cały czas. Prośby o przekroczenie ograniczeń prędkości lub inne naruszenie przepisów ruchu drogowego nie będą realizowane.
10. Odpowiedzialność
10.1. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do bezpośredniego kosztu zarezerwowanej usługi transferu.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym między innymi korkami, zamknięciami dróg, warunkami pogodowymi lub opóźnieniami lotów.
10.3. Odpowiedzialnością Klienta jest zapewnienie wystarczającego czasu na dotarcie do celu, w tym na połączenia lotnicze. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za spóźnione loty lub inne połączenia.
10.4. W przypadku awarii lub innej nieprzewidzianej usterki pojazdu Usługodawca dołoży wszelkich rozsądnych starań, aby jak najszybciej zorganizować rozwiązanie alternatywne.
11. Prywatność i Ochrona Danych
11.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującym prawem chorwackim.
11.2. Dane osobowe zebrane poprzez formularz rezerwacji (imię i nazwisko, email, numer telefonu, dane dotyczące odbioru i miejsca docelowego) są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zarezerwowanej usługi transferu.
11.3. Pełne informacje o tym, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, przechowywane i przetwarzane, znajdują się w Polityce Prywatności.
12. Prawo Właściwe i Spory
12.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Chorwacji.
12.2. W przypadku sporu strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sprawy. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, właściwy będzie sąd w Šibeniku, Chorwacja.
12.3. Choć niniejszy Regulamin może być dostępny w językach innych niż chorwacki, w przypadku sporu lub niejasności interpretacyjnych wersja chorwacka ma pierwszeństwo.
13. Zmiany
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Wersja opublikowana na stronie internetowej w momencie rezerwacji ma zastosowanie do tej rezerwacji.
13.2. Dalsze korzystanie z usługi rezerwacji po wprowadzeniu jakiejkolwiek zmiany oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:
Email: bernard.mikulic@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +385 97 753 9328